Hotel- und Gastgewerbeassistent:in

Berufsbezeichnung: Hotel- und Gastgewerbeassistent:in

Aufgaben:

Stell dir vor, du bist das freundliche Gesicht eines Hotels! Als Hotel- und Gastgewerbeassistentin kümmerst du dich um alles, was die Gäste glücklich macht. Das heißt: Gäste beim Ein- und Auschecken begrüßen, ihnen bei Fragen helfen (z.B. zu Wanderwegen), Beschwerden entgegennehmen und lösen, Rechnungen erstellen und dafür sorgen, dass alles im Hotel reibungslos läuft. Manchmal musst du auch kleine Reparaturen melden oder organisieren.

Arbeitsalltag:

Ein typischer Tag kann ganz unterschiedlich sein! Manchmal bist du viel mit Gästen im Gespräch, andere Male kümmerst du dich um organisatorische Aufgaben. Im Sommer könntest du Gästen Tipps für Wanderungen geben, im Winter vielleicht Informationen zu den Skipisten in der Umgebung. Es ist ein abwechslungsreicher Job, bei dem du ständig mit Menschen zu tun hast.

Wichtige Fähigkeiten:

Du solltest freundlich und hilfsbereit sein und gerne mit Menschen kommunizieren. Englischkenntnisse sind super hilfreich, da viele Gäste aus dem Ausland kommen. Auch gute organisatorische Fähigkeiten und ein bisschen technisches Verständnis sind praktisch, um mit dem Buchungssystem und anderen Computerprogrammen umzugehen.

Branche:

Du arbeitest in der Hotel- und Gastronomiebranche. Diese Branche bietet viele verschiedene Möglichkeiten, du kannst später zum Beispiel in einem Luxushotel, einem kleinen Familienbetrieb oder sogar in einer Hotelkette arbeiten. Die Möglichkeiten sind vielfältig! Es gibt auch viele Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben.